Migros - Fragen und Antworten zu M-CUMULUS

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M-CUMULUS im Allgemeinen

M-CUMULUS im Allgemeinen

Was ist M-CUMULUS? Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten.

 

 

Fragen aus-/einklappen

• Der ganze Migrosumsatz zählt.

• Besonders treue Kunden (ab 2-Monatsumsatz von Fr. 1000.-) erhalten eine Umsatzprämie*. (Fr. 10.- bei Fr. 1000.-  Umsatz; Fr. 15.- bei Fr. 1500.- bis 1999.- Umsatz; Fr. 20.- ab Fr 2000.- Umsatz in 2 Monaten.

• Bonuspunkte werden auf neuen Produkten vergeben. Bewerbung jede Woche in der Eigenpresse. Weitere Bonuspunkteaktionen laufend in der Eigenpresse.

• Auszahlung der gesammelten Punkte und der Umsatzprämie in CUMULUS-Bons, welche fast wie Bargeld in der Migros eingelöst werden können. Fr 5.- / Fr. 10.- / Fr. 20.- -Bons, welche 2 Jahre gültig sind. So können die bekannten und vertrauten Migros-Artikel eingekauft werden. Den Kunden stehen alle Sortimente zur Verfügung. Kein Zwang, auf einem beschränkten Sortiment einzulösen.

• Rabattcoupon im Migros-Magazin und im CUMULUS-Versand bieten den Kunden (auch jenen, die keine Bons ausbezahlt erhielten) weitere Vorteile. Rabattcoupons haben meist eine längere Laufzeit als normale Aktionen. Häufig werden auch ganze Sortimente angeboten (anstatt einzelner Artikel) und so die Auswahl für die Kunden erhöht.

• Dank der Einkaufdaten kennt die Migros die bevorzugten Sortimente der Kunden und ist in der Lage ihnen Angebote zu machen, welche den Einkaufsgewohnheiten entsprechen. Die Angebote, welche die Kunden persönlich und gestützt auf die CUMULUS-Daten erhalten, stossen also auf grosses Interesse und Akzeptanz bei den Kunden.

* CUMULUS-Bons zählen nicht für die Umsatzprämie und geben auch keine CUMULUS-Punkte.

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• Wir möchten die Kundinnen und Kunden für ihre Treue zur Migros belohnen (Retention Marketing)
 
• Dank der Einkaufdaten kennt die Migros die bevorzugten Sortimente der Kunden und ist in der Lage den Kunden persönlich bedarfsorientierte Angebot zu machen (Develop Customers, Cross Marketing).
 
• Die Migros kann Zielgruppen bilden und die Kunden direkt ansprechen (effizienteres Marketing, Reduktion Streuverluste).
 
• Die Einkaufsdaten helfen den Produktverantwortlichen bei der Sortimentsplanung.

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Es gibt nur ganz wenige Kunden die einen höheren Umsatz als Fr. 2000.- in 2 Monaten erzielen. Mit der gegenwärtigen Lösung werden die allermeisten Kunden berücksichtigt.

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1. November 1997. Innerhalb 14 Tagen schrieben sich mehr als eine Million Kunden im Programm ein.

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• 2,5 Mio. aktive Kontoinhaber erhalten alle 2 Monate Post.

• Etwa 80% des Migros Detailhandelsumsatzes wirft Punkte ab. (Umsatzanteil, der über die Karte abgewickelt wird).

• 95% der CUMULUS-Bons werden wieder eingelöst.

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Fragen zu Karten und Rabattcoupons

Fragen zu Karten und Rabattcoupons

Was mache ich, wenn ich meine Karte nicht dabeihabe? Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten.

 

 

Fragen aus-/einklappen

Um bei M-CUMULUS profitieren zu können, müssen Sie Ihre Karte oder das CUMULUS-Etikett an der Kasse vorweisen können.

Es tut uns leid, aber ohne Karte geht nichts. Eine nachträgliche Gutschrift ist weder durch die Filialen noch durch die CUMULUS-Infoline möglich.

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CUMULUS-Angebote sind in der Filiale normalerweise bezeichnet. Manche Angebote werden aber nur einem kleinen Personenkreis angeboten.

Damit Sie trotzdem profitieren können, sind beim Kundendienst zusätzliche Rabattcoupons deponiert. Wenn Sie dort Ihre CUMULUS-Karte vorweisen wird man Ihnen den gewünschten Rabattcoupon abgeben. Und Sie können profitieren.

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Eigentlich sollte dieser Fall nicht eintreten.

Trotzdem sind manche CUMULUS-Angebote so erfolgreich, dass in seltenen Fällen ein Artikel ausverkauft ist.

Melden Sie sich beim Kundendienst und fragen Sie nach, ob der fragliche Artikel für Sie beschafft und ob Sie beim nachträglichen Bezug der Ware noch vom CUMULUS-Vorteil profitieren können.

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Die CUMULUS-Bons sind ab Versanddatum 2 Jahre gültig.

Innerhalb dieser Zeit werden CUMULUS-Bons fast wie Bargeld an Zahlung genommen. Sie haben also reichlich Zeit Ihre CUMULUS-Bons in einer Migros-Filiale an Zahlung zu geben.

Gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfallen die Bons nach 2 Jahren. Sie können nicht gegen neue ausgetauscht werden. Achten Sie deshalb darauf, Ihre Bons bald nach Erhalt einzulösen.

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Wenn Sie Ihre CUMULUS-Karte oder Ihr Etikett nicht mehr finden, können Sie eine neue bestellen.

Rufen Sie die CUMULUS-Infoline an (0848 85 0848) oder bestellen Sie direkt übers Internet.

Wir stellen Ihnen gerne eine neue kostenlose CUMULUS-Karte für Ihr Konto aus.

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Online-Abfrage CUMULUS-Konto

Online-Abfrage CUMULUS-Konto

Wie funktioniert die Online-Abfrage meines CUMULUS-Kontos? Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten.

 

Fragen aus-/einklappen

Verschlüsselung Ihrer Daten

Sämtliche von Ihnen abgefragten und/oder erfassten Daten im Bereich "Ihr Konto" werden verschlüsselt übermittelt. Die Verschlüsselung erfolgt mit einem 128 Bit Schlüssel.

Schlüsselzertifikat und Gültigkeit des Zertifikats

Der verwendete 128 Bit Schlüssel ist zertifiziert durch TC TrustCenter AG/Deutschland. Beim erstmaligen Aufrufen des Bereichs "Ihr Konto" erhalten Sie eine Meldung, dass ein Zertifikat vorliegt. Um die Funktionen von "Ihr Konto" nutzen zu können, muss dieses Zertifikat angenommen werden.

Umgang mit Zertifikaten und weitere Informationen

Angenommene Zertifikate können im Internet Explorer durch Aufruf von "Extras/Internetoptionen" in der Befehlszeile unter "Datenschutz" (Versionen 5.x) oder "Inhalt" (Versionen 6.x) aufgerufen werden. Bei Mozillas Firefox (Version 2.x) können angenommene Zertifikate durch Aufruf von "Extras - Einstellungen - Erweitert - Verschlüsselung - Zertifikate anzeigen" aufgerufen werden.

Die Details des Zertifikats können auch beim Erstaufruf von "Ihr Konto" und der Aufforderung zur Annahme/Ablehnung des Zertifikats, oder nach Ablauf der Gültigkeit des Zertifikats bei der erneuten Aufforderung zur Annahme/Ablehnung des Zertifikats, angezeigt und überprüft werden.

Die Zertifizierung des 128 Bit RAS-Schlüssels erfolgt durch TC TrustCenter AG/Deutschland (www.trustcenter.de) und ist gültig für die Verwendung durch den Migros-Genossenschafts-Bund mit Domänen lautend auf "secure.migros.ch".

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Die Migros und Ihre Partnerbetriebe sind bemüht, Ihre CUMULUS-Punkte so rasch wie möglich zu verbuchen.

Zeitliche Verzögerungen, die kurzzeitig ein ungenaues Punktesaldo erzeugen, sind trotzdem möglich.

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Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir einerseits um Ihnen zu helfen, sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben.

Die E-Mail-Adresse dürfen wir auch zu Werbezwecken verwenden, wenn Sie sich bei der Anmeldung für M-CUMULUS nicht generell gegen Werbung geäussert haben.

Ob Sie Werbung wünschen oder nicht, können Sie auch noch nachträglich über das Internet bei den persönlichen Angaben festlegen.

Weiter fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie sich über das Internet an die CUMULUS-Infoline wenden.
So erlangte E-Mail-Adressen werden aber unter keinen Umständen zu Werbezwecken verwendet, sondern werden nach Behandlung Ihres Anliegens wieder gelöscht.

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Dazu benötigen Sie Ihre CUMULUS-Nummer und ein Passwort.

Das Passwort finden Sie auf dem Kontoauszug, der Ihnen jeden zweiten Monat per Post zugestellt wird.

Nach dem Login mit diesem Passwort können Sie ein persönliches Passwort einrichten, das nur noch Sie kennen und selbst auf dem Kontoauszug nicht mehr erscheint.

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Das Anmeldeformular zu M-CUMULUS beinhaltet 2 CUMULUS-Karten.
Verlangen Sie es in Ihrer Migrosfiliale und Sie können sofort mit dem Sammeln von Punkten beginnen.

Wenn Sie sich bei der Verkaufsstelle anmelden und die M-CUMULUS-Karte gleich mitnehmen, können Sie sofort mit dem Sammeln beginnen und so entgehen Ihnen keine CUMULUS-Punkte. Dagegen benötigt das Versenden des Anmeldeformulars und der CUMULUS-Karten nach einer Online-Bestellung eine gewisse Zeit, während der Sie noch keine Punkte sammeln können.

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Damit Sie sich im Bereich "Ihr Konto" bewegen können, muss die Internet-Seite www.M-CUMULUS.ch auf Ihrem Computer eine kleine Datei (sog. "Cookie") speichern. Die Internet-Seite von M-CUMULUS prüft die Existenz dieser Datei und damit Ihre Autorisierung für den Bereich "Ihr Konto" jedes Mal, wenn Sie innerhalb eines Besuchs eine weitere Seite herunterladen. So lässt sich sicherstellen, dass nur jene Person an Ihre persönlichen Angaben auf www.M-CUMULUS.ch gelangt, die zuvor die CUMULUS-Nummer mit dem richtigen Passwort eingegeben hat. Nach jedem Besuch wird das Cookie deaktiviert.

Manchmal sind Änderungen an der Browsereinstellung notwendig, bevor eine Internet-Seite Cookies auf Ihrem Computer speichern kann:  

Internet Explorer von Microsoft:
Wählen Sie "Extras", "Internetoptionen" und dann "Sicherheit". Klicken Sie nun "Stufe anpassen" und scrollen Sie herunter bis die Cookie-Abfrage kommt. Dort wählen Sie zweimal "Aktivieren" und schliessen darauf alle Fenster mit "OK" bis sie wieder im normalen Browserfenster sind. Bei älteren Versionen des Internet Explorers wählen Sie "Extras" und "Internetoptionen". Unter dem Reiter "Erweitert" können Sie die Cookie-Einstellung ändern.

Bei neueren Versionen findet man die Cookie-Einstellung unter "Extras", "Internetoptionen" und dort unter dem Reiter "Datenschutz". Der Regler auf der linken Seite ist auf "Hoch" zu stellen.
 
Mozillas Firefox:
Wählen Sie "Extras - Einstellungen - Datenschutz - Cookies akzeptieren". Alle Fenster mit "OK" schliessen.

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Datenschutz

Datenschutz

Ist der Schutz meiner Daten bei M-CUMULUS noch gewährleistet? Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten.

 

Fragen aus-/einklappen

Die Adressen stehen folgenden Firmen der Migros-Gemeinschaft zur Verfügung: Migros-Genossenschafts-Bund, Migros-Genossenschaften, M-Electronics, SportXX, Do it + Garden Migros, Micasa, Obi, Saisonküche, LeShop.ch, Klubschule, Migros-Freizeitzentren (Fitness- und Golf-Parcs) Hotelplan, Interhome, Eurocentres, Migros Bank, Ex Libris, Migrol.

Meist werden sie dafür verwendet, den Kunden neue Produkte vorzustellen. Dies kann in Form eines persönlichen Direct Mail passieren, oder aber indem eine über CUMULUS-Daten definierte Zielgruppe, mit einer persönlichen Beilage in der Migros-Presse bedient wird. Wann immer CUMULUS-Teilnehmer angeschrieben werden:

• wissen diese, dass es aufgrund ihrer CUMULUS-Programmteilnahme passiert. So wissen die Kunden, wohin Sie sich wenden können, falls Sie z.B. keine weitere Werbung mehr zu erhalten wünschen.

• profitieren Sie gleichzeitig von einem Vorteil (Rabattcoupon, Einladung, Gutschein, usw.).

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Falls Sie Auskunft über die bei M-CUMULUS über Sie gesammelten Daten wünschen, bitten wir Sie, ein schriftliches Auskunftsbegehren zusammen mit der Kopie eines Identitätsausweises an:

M-CUMULUS
Hardturmstrasse 101
8005 Zürich

zu senden.

Ein speziell dafür vorbereitetes Formular können Sie bei der CUMULUS-Infoline unter 0848 85 0848 oder per E-Mail bestellen. Bitte beachten Sie, dass Auskünfte nur an Kontoinhaber/Innen erteilt werden.

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Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht mehr am CUMULUS-Bonusprogramm teilnehmen wollen und möchten, dass Ihre Personendaten gelöscht werden, bitten wir Sie, einen schriftlichen Löschauftrag zusammen mit der Kopie eines Identitätsausweises an:

M-CUMULUS
Hardturmstrasse 101
8005 Zürich

zu senden.

Ein speziell dafür vorbereitetes Formular können Sie bei der CUMULUS-Infoline unter 0848 85 0848 oder per E-Mail bestellen. Bitte beachten Sie, dass Löschungaufträge nur von Kontoinhaber/Innen erteilt werden können.

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Die CUMULUS-Karte ist eine Haushaltkarte. Wir wissen nicht, wer punktet mit den beiden Karten und den 4 Etiketts welche dem Anmeldeformular beigelegt sind. Die Einkäufe werden deshalb nicht automatisch dem Kontoinhaber zugeordnet, sondern dem Haushalt. Die Konti sind also nur bedingt persönlich.

• Bei jedem Kaufakt kann die CUMULUS-Teilnehmerin entscheiden, ob sie ihre Einkäufe erfassen will. Falls sie Artikel einkauft von denen sie nicht möchte, dass der Einkauf registriert wird, kann sie ganz einfach entscheiden, die Karte nicht vorzuweisen.

• M-CUMULUS ist nicht am Einkaufsverhalten einzelner Personen interessiert. In den allermeisten Fällen geht es darum Zielgruppen zu bilden, die gross genug sind um bearbeitet werden zu können.

• Nur eine kleine Personengruppe hat Zugang auf die Personalien von Kunden. Es sind einerseits die Mitarbeiter der CUMULUS-Infoline und etwa 10 weitere Personen im CUMULUS-Marketing.

• Das Datenschutzgesetz schreibt "Zweckbindung" vor. Wir dürfen die CUMULUS-Daten zu statistischen Zwecken bearbeiten und um den Kunden Angebote und Informationen zukommen zu lassen.

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Die Daten, die uns die Kunden auf dem Anmeldeformular hinterlassen:
Das sind Name und Adresse des Kontoinhaber und allfälliger Haushaltsangehöriger.

Die Daten, welche die Kartennutzer beim Scannen des EAN-Codes hinterlassen:
Dies sind Einkaufsort, eingekaufte Produkte, gesammelte Punkte.

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Ihre Einkaufsdaten
Ihre Daten sind bei uns gut aufgehoben. Hier sehen Sie, wie lange wir welche Informationen aufbewahren:

Einkaufstotale
Einkaufstotale werden 3 Kalenderjahre lang aufbewahrt. Die Zahlen zeigen uns, wie viel Sie wo ausgegeben haben (aber nicht, aus welchen Einzelpositionen sich ihr Einkauf zusammengesetzt).

Einkaufdetaildaten
Generell werden Einkaufdetaildaten 18 Monate lang aufbewahrt. Einkaufsdaten von Produkten mit einem Kaufpreis ab Fr. 250.- aus dem NonFood- und Fachmarkt-Sortiment werden 10 Jahre lang aufbewahrt. Sie zeigen uns, was Sie wo eingekauft haben.

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Adressänderungen können Sie selbst online eingeben oder per Telefon über Tel. 0848 85 0848 melden. Namensänderungen durch Heirat oder Scheidung müssen schriftlich mitgeteilt werden per Fax 044 272 44 48 oder Brief an M-CUMULUS, Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich, mit Unterschrift.

CUMULUS Konten können nicht auf eine andere Person übertragen werden. Es können mehrere Personen, die im gleichen Haushalt leben mit der CUMULUS-Karte Punkte sammeln. Das Konto lautet aber immer auf eine einzelne Person. Ein Übertrag auf den Ehepartner, Kinder ist nicht möglich. In diesen Fällen kann am Kundendienst ein neues Konto eröffnet werden.

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Good Priv@cy Gütesiegel

Good Priv@cy Gütesiegel

Was ist das Good Priv@cy Gütesiegel und wie hilft es, meine Daten zu schützen? Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten.t

 

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Nein, CUMULUS-Daten werden nur innerhalb der Migros-Gemeinschaft genutzt. Personendaten sogar nur innerhalb einer engeren Migros internen Nutzergruppe. Diese möglichen Empfänger sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Internet aufgelistet.

Ausnahme: Im Falle von Strafuntersuchungen muss M-CUMULUS laut Gesetz Daten liefern, aber nur dann, wenn ein Strafverfahren eröffnet ist und ein Untersuchungsrichter die Datenherausgabe befiehlt.

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CUMULUS-Teilnehmer hinterlassen bei ihrer Anmeldung ihre Personalien. Wenn sie die Karten nutzen, werden die eingekauften Artikel und der Einkaufsort erfasst. Diese Informationen erlauben es der Migros, den Kunden bedarfsgerechte Informationen und Angebote zukommen zu lassen.

Wir bedienen also die Kunden, von denen wir aufgrund ihrer Einkaufsgewohnheiten glauben, dass sie an speziellen Informationen interessiert sind und vermeiden es, andere Personen mit für sie uninteressanter Werbung zu versorgen.

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Nein, bestehende Abläufe wurden in einem System (Datenschutz Management System, DMS) konsolidiert, zusammengefasst und diverse Prozesse detailliert dokumentiert.

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Selbstverständlich ist es jeder Person überlassen, bei M-CUMULUS mitzumachen. GoodPriv@cy zeigt, dass mit den hinterlassenen Daten gesetzeskonform umgegangen wird.

Skeptiker erinnern wir daran, dass sie bei jedem Einkauf entscheiden können, ob sie die CUMULUS-Karte zeigen möchten. Da es sich bei M-CUMULUS um eine Haushaltkarte handelt, können die Einkaufsdaten zudem nicht wirklich dem Karteninhaber zugeordnet werden.

Die immer noch steigende Anzahl von CUMULUS-Teilnehmern zeigt, dass das Programm von den Kunden längst akzeptiert ist. Wir zählen auf mündige Kundinnen und Kunden.

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Der Datenschutz gewinnt in der Öffentlichkeit zunehmend an Bedeutung. Er hat einen starken Einfluss darauf, ob ein Unternehmen oder eine Behörde als vertrauenswürdig wahrgenommen wird.

Ein Datenschutzgütesiegel ermöglicht, die eigenen Datenschutzleistungen gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und gegenüber der Öffentlichkeit objektiv zu dokumentieren und wirkungsvoll zu kommunizieren.

Es schafft zudem Vertrauen. Und Vertrauen ist die Basis für ein gutes Verhältnis zwischen der Migros und ihrer Kundschaft.

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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Datenverwendung durch M-CUMULUS klar.

Trotzdem wird der angeblich mangelhafte Datenschutz bei M-CUMULUS immer wieder thematisiert.

Mit der Zertifizierung bestätigt eine unabhängige und bekannte Zertifizierungsstelle, dass M-CUMULUS gesetzeskonform arbeitet, und sich an die verschiedenen selbstauferlegten Einschränkungen hält, welche im Interesse der Kundschaft definiert wurden.

So bekommen die CUMULUS-Teilnehmer die Gewissheit, dass mit Ihren Daten sorgfältig umgegangen wird.

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Eine Zertifizierung nach GoodPriv@cy setzt voraus:

• eine formulierte und umgesetzte Datenschutzpolitik,

• ein funktionierendes und dokumentiertes Datenschutz Management System DMS,

• die Einhaltung aller für den zertifizierten Bereich relevanten gesetzlichen oder vertraglichen Datenschutzvorschriften,

• die Gewährleistung der datenschutzrechtlich notwendigen Informationssicherheit durch entsprechende organisatorische, personelle und technische Massnahmen,

• eine wirksame Überwachung und stetige Verbesserung der datenschutzrelevanten Prozesse.

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Inhaber der Marke GoodPriv@cy sind gemeinsam:

• die SQS, Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme, 3052 Zollikofen,

• Safe + Legal, AG für Datenschutz und Datensicherheit, 3007 Bern, und

• RM Risk Management AG, Security and Risk Consultants, 8006 Zürich

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GoodPriv@cy ist ein markenrechtlich geschütztes Datenschutzzertifikat.

Durch eine unabhängige Stelle wird dem berechtigten Nutzer attestiert, dass er die gesetzlichen Anforderungen an den Datenschutz sowie an die Informationssicherheit einhält und dass er über ein funktionierendes Datenschutzmanagementsystem verfügt.

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CUMULUS-Ticket-Karte

CUMULUS-Ticket-Karte

Wie komme ich in den Genuss von vergünstigten Tickets? Wo kann ich Ski-Tickets online buchen? Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten.

 

Fragen aus-/einklappen

Tickets sind unter www.ticketportal.com buchbar (nicht über das Call Center und nicht über die Verkaufsstellen). Wichtig: Pro gebuchtes Ticket muss ein Datenträger mit RFID-Chip vorhanden sein.

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Federführend für die Umsetzung dieses Projekts ist eine Kooperation zwischen der Migros, Cornèrcard und ticketportal. Zusätzlich wird das Projekt unterstützt vom Schweizerischen Seilbahnen Verband (SBS).

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Die drei Projektpartner haben folgende Helpdesks für Fragen eingerichtet:

• Cornèrcard: 0844 00 41 41
• CUMULUS-Infoline: 0848 85 0848
• ticketportal: 0900 101 102 (CHF 1.19/Min.)

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Sofern ein Ski-Ticket auf einen Datenträger der Migros (CUMULUS-Ticket), der Cornèrcard (Access-Kreditkarten) oder von ticketportal (ticketportal club cards) gebucht wird, wird automatisch eine Vergünstigung gutgeschrieben. Bei Buchungen über eine vorhandene KeyCard wird der Normalpreis analog zum Tageskassen-Preis bezahlt.

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Im Minimum werden 3% Vergünstigung angeboten. Weiter werden pro Skigebiet während mindestens 3 Wochen Vergünstigungen > 3% angeboten. Das aktuelle Angebot ist unter www.ticketportal.com ersichtlich.

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Auf folgende Datenträger können Ski-Tickets gebucht werden:

• CUMULUS-Ticket (neue CUMULUS-Karte mit Chip)
• Access-Kreditkarten der Cornèrcard (VISA oder MasterCard)
• ticketportal club cards (co-Branding Kreditkarten von ticketportal wie bspw. ZSC Lions Kreditkarte etc.)
• KeyCards der neuesten Generation

Vergünstigungen von mind. 3% auf den normalen Ticketpreis werden nur bei Benutzung der CUMULUS-Ticket-Karte, den Access-Kreditkarten der Cornèrcard oder den ticketportal club cards gewährt. Die KeyCards der Skigebiete können als Datenträger zwar genutzt werden, aber ohne Vergünstigung.

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Der englische Begriff Radio Frequency Identification (RFID) bedeutet im Deutschen die berührunglose Identifizierung mit Hilfe von elektromagnetischen Wellen. Diese Chip-Technologie ermöglicht somit den berührungslosen Zugang ins Skigebiet, da der entsprechende Chip im gebuchten Skigebiet freigeschalten wird.

Über folgende Kanäle können RFID-Datenträger beantragt werden:

• CUMULUS-Ticket: www.m-cumulus.ch
• Access Kreditkarten: www.cornercard.ch
• ticketportal club card: clubcard.ticketportal.ch

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Die CUMULUS-Ticket-Karte kostet Fr. 5.- und kann ausschliesslich per Internet bestellt werden. Es kann nur per Kreditkarte bezahlt werden.

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Es kann immer nur 1 Ski-Ticket auf die CUMULUS-Ticket-Karte geladen werden.

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Wenn Sie die CUMULUS-Ticket-Karte am Skitag nicht dabei haben, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail- oder SMS-Bestätigung beim Bergbahn-Personal /Veranstalter melden. Diese entscheiden über das weitere Vorgehen. Grundsätzlich kann nicht garantiert werden, dass ein Eintritt gewährt wird.

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Die CUMULUS-Ticket-Karte hat kein Ablaufdatum und ist unbeschränkt gültig.

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Bitte bestellen Sie sich unter www.M-CUMULUS.ch eine neue CUMULUS-Ticket-Karte. Sollten Sie auf Ihrer alten CUMULUS-Ticket-Karte noch Ski-Tickets gebucht haben, wenden Sie sich an die ticketportal-Hotline unter 0900 101 102 (Fr. 1.19 / Min.).

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Mindestens 15 Minuten, bevor man das Drehkreuz passiert.

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Die Bezahlung der Ski-Tickets mit CUMULUS-Bons ist nicht möglich.

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Nein, das Sammeln von CUMULUS-Punkten beim Kauf von Ski-Tickets ist nicht möglich. Stattdessen profitieren Sie von einem Dauerrabatt von mind. 3%.

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Wir gehen davon aus, dass Kunden, welche an einer RFID-Karte interessiert sind, auch Internet affin sind (schon heute werden Tickets bei ticketportal mehrheitlich per Internet gebucht).

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Nein. Sie haben zwar die Möglichkeit, auf der Rückseite Ihren Vor- und Nachnamen einzutragen. Die CUMULUS-Ticket-Karte kann innerhalb eines Haushaltes aber von verschiedenen Personen genutzt werden.

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