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Retirer et déposer des colis DHL

Notre service supplémentaire

Avec PickMup, nous facilitons encore plus votre quotidien. Vous pouvez désormais retirer et déposer des colis à certains points de retrait PickMup offrant un ServicePoint DHL. Voici comment faire:

Déposer un colis

Remettre vos colis nationaux et internationaux qui ont été enregistrés et payés en ligne sur ch.dhl24.com à un point de retrait PickMup offrant un ServicePoint DHL. 

Procédez comme suit:

  • Sélectionnez la taille du colis et la zone correspondantes sur ch.dhl24.com 
  • En cliquant sur le tarif affiché, passez à la page suivante pour remplir les données d’expédition
  • Payez en ligne par carte de crédit ou PayPal
  • Imprimez les documents d’expédition ainsi que l’étiquette et remettez le colis prêt à être expédié à un point de retrait PickMup offrant un ServicePoint DHL

Au point de retrait PickMup, il n’y a pas de frais supplémentaires pour le dépôt de l’envoi. Aucun paiement n'est possible au point de retrait PickMup.

Tarif DHL national 

Tarif DHL international 

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Retirer un colis

Colis DHL avec avis: avant de livrer votre colis, DHL vous informe qu’il est en route, par SMS ou par e-mail. Si vous n’êtes pas chez vous au moment prévu pour sa livraison et que vous ne pouvez pas le réceptionner en personne, le coursier DHL vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Les informations figurant sur cet avis vous permettent de rediriger votre colis vers un site PickMup offrant un ServicePoint DHL, sur le site ondemand.dhl.com/ch.

Colis DHL gérés en fonction de la préférence de livraison: si vous recevez régulièrement des colis via DHL, vous avez la possibilité de configurer une préférence de livraison pour tous les envois DHL sur ondemand.dhl.com/ch et par exemple de sélectionner et déterminer le retrait dans un site PickMup près de chez vous avec un ServicePoint DHL. Si la boutique en ligne traite l’envoi avec DHL, la livraison aura alors lieu en fonction de votre préférence de livraison. 

Dès que votre paquet est prêt à être retiré, vous en êtes informé(e) par SMS ou par e-mail. Vous disposez d’un délai de 7 jours pour retirer votre colis.

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Sites PickMup offrant un ServicePoint DHL

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Avez-vous d’autres questions?

Vous trouverez ici les principales questions et réponses concernant le ServicePoint DHL

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