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Domande sulla protezione dei dati

Decidendo di aderire al programma bonus Cumulus, il cliente ci affida i suoi dati personali. Apprezziamo la sua decisione e ci adoperiamo per la protezione dei suoi dati con la massima serietà. In questa sede abbiamo raccolto le principali domande e risposte sulla protezione dei dati Cumulus del cliente.

Utilizziamo i dati dei clienti per sviluppare il programma Cumulus, per esempio per emettere i buoni Cumulus blu sulla base dei punti raccolti. I dati dei clienti ci consentono inoltre di allineare meglio la nostra offerta alle loro esigenze personali. In questo modo possiamo fare loro pervenire solo le informazioni e le offerte che sono effettivamente di loro interesse.

Se il cliente non desidera ricevere alcuna offerta o informazione, può cambiare l'impostazione in qualsiasi momento direttamente qui oppure comunicarcelo tramite la Infoline Cumulus.

Al momento dell'iscrizione i membri Cumulus registrano i propri dati personali e di contatto. All'utilizzo della carta Cumulus vengono registrati gli articoli acquistati, il luogo e il momento dell'acquisto. Inoltre raccogliamo dati personali quando il cliente usufruisce dei vantaggi Cumulus, ad es. utilizzando i punti raccolti.

Il cliente può richiedere informazioni sui dati Cumulus memorizzati che lo riguardano in qualsiasi momento. A questo fine si prega di inviare una richiesta di informazioni scritta (richiesta di accesso) unitamente a un documento comprovante la propria identità al seguente indirizzo:

Ditta
Migros Cumulus
Cognome
Hardturmstrasse 101
8005 Zurigo

Il modulo di richiesta è disponibile qui. Si tenga presente che le informazioni vengono fornite solo al titolare del conto.

Grazie al trattamento di dati Cumulus, il cliente riceve offerte e agevolazioni in linea con le sue abitudini di acquisto, per esempio una selezione personalizzata di buoni sconto di suo interesse. Tramite il trattamento di dati personali il cliente beneficia inoltre di assortimenti sempre più allettanti e di prodotti ottimizzati.

I dati relativi agli acquisti dei membri Cumulus, che al momento dell'acquisto hanno presentato la carta Cumulus fisica o digitale, vengono conservati per un massimo di dieci anni. Successivamente vengono cancellati o anonimizzati. I dati relativi agli acquisti effettuati sono consultabili in qualsiasi momento sul proprio proprio conto Cumulus.

I dati dei membri Cumulus vengono utilizzati solo all'interno del Gruppo Migros e possono essere trasmessi a tal fine ad altre imprese del Gruppo Migros stesso. All'esterno del Gruppo Migros, in linea di massima i dati personali vengono trasmessi solo a fornitori che trattano i dati su nostro incarico e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Possiamo trasmettere dati anche quando siamo obbligati a farlo per legge, ad es. in caso di inchieste penali.

Se non desidera che i dati sui suoi acquisti vengano da noi raccolti, il cliente può effettuare tali acquisti senza utilizzare la carta Cumulus. Inoltre può disdire l'adesione a Cumulus e ottenere la cancellazione dei dati oggetto di trattamento che lo riguardano.

Se il cliente non desidera ricevere da noi alcuna offerta o informazione, può cambiare l'impostazione in qualsiasi momento direttamente sul Profilo Cumulus oppure può comunicarcelo tramite la Infoline Cumulus. Si invita a tenere presente che in questo caso non si riceveranno più riduzioni o azioni personalizzate.

È possibile disdire il programma bonus Cumulus in qualsiasi momento. A questo scopo si prega di inviare il modulo di disdetta firmato unitamente a un documento comprovante la propria identità al seguente indirizzo:

Ditta
Migros Cumulus
Cognome
Hardturmstrasse 101
8005 Zurigo

I dati del cliente saranno quindi cancellati o resi anonimi. Il modulo di disdetta può essere richiesto alla Infoline Cumulus. Si tenga presente che le disdette possono essere effettuate solo dai titolari.

Adottiamo ampie misure di sicurezza e provvediamo a fornire una protezione dei dati adeguata ai rischi. Inoltre, i nostri collaboratori possono accedere ai dati personali solo se ciò è necessario per lo svolgimento della loro funzione. Apportiamo costantemente miglioramenti alle nostre misure di sicurezza e le aggiorniamo alle tecnologie più attuali.

Maggiori informazioni sulle modalità e sulle finalità per le quali raccogliamo dati personali sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Nella dichiarazione sono reperibili anche informazioni su quali sono i propri diritti in materia di protezione dei dati e su come esercitarli.